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Son
intervention vient en complément
des services proposés par les
entreprises déjà opérationnelles
et s'inscrit comme élargissement
du choix offert au public. |
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Son
objectif premier : améliorer
les prestations au client en termes
de : |
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- Diversité
de produits offerts
- Qualité
de service
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- Information
sur le choix du produit le mieux
adapté.
- Conseils
pour l'amélioration des
risques par une priorité
accordée à la prévention
- Étude
globale des risques (risk management)
- Diligence
dans le règlement des sinistres.
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- Une
action inscrite dans la durée,
visant à promouvoir la confiance
entre l'assureur et le public.
- Une
action visant à instaurer
une concurrence saine et loyale
portant d'abord et avant tout sur
la qualité des prestations
offertes.
- Une
action visant à faciliter
et à accompagner les initiatives
des entrepreneurs, personnes physiques
ou morales, par l'innovation et
la flexibilité des solutions
proposées dans un marché
en mutation.
- Une
action visant à rehausser
l'image de l'assurance au sein du
public et à faire ressortir
son utilité économique
dans le processus du développement.
- En
résumé, atteindre
le même standard de performance
que les meilleures sociétés
d'assurance des pays développés.
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Parallèlement
aux risques traditionnels (risques industriels,
transports,
automobile, …), les cibles privilégiées
sur lesquelles la "2a" concentrera
ses efforts pour diffuser l'assurance au sein
du public, sont les gisements non encore exploités
ou très peu développés,
soit :. |
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Les
assurances des particuliers et des ménages. |
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Les
assurances de personnes à caractère
de prévoyance et d'épargne. |
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Les
assurances des PME/PMI |
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Les
produits nouveaux d'assurance qui accompagnent
l'évolution de l'économie
et de la société. |
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| Moyens
mis en oeuvre et démarche |
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Encadrement
constitué de professionnels de haut niveau. |
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Mise à
niveau puis formation permanente des agents de la société
pour assurer un haut degré de professionnalisme et une amélioration
continuelle du service offert. |
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Utilisation
intensive des techniques modernes de gestion, notamment l'outil informatique.
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Orientation
centrée sur le "service client". |
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Représentation
régionale par six délégations qui ont pour mission
la mise en place, le développement et l'assistance du réseau
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L'Algérienne
des Assurances ( 2a )
DG:
01, Rue Tripoli, Hussein Dey
Alger - Algérie
Tél.:
(021) 47 68 72 à 77
Fax: 021 47 65 73
Émail : Info@assurances-2a.com
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